Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет, каким образом Администрация сайта https://uborka-ofisa-zakazat.ru (далее – Сайт) собирает, использует, хранит, обрабатывает и защищает персональные данные пользователей (далее – Пользователи). Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих обработку персональных данных.

Администрация Сайта придает большое значение защите персональных данных Пользователей и стремится обеспечить прозрачность и безопасность обработки данных.

1. Сбор персональных данных

Администрация Сайта собирает следующие типы персональных данных Пользователей:

1. Информация, предоставляемая Пользователем добровольно:
   • Фамилия, имя, отчество;
   • Адрес электронной почты;
   • Номер телефона;
   • Адрес осуществления уборки (город, улица, номер дома, этаж);
   • Предпочтения по видам уборки и дополнительные пожелания;
   • Данные, полученные в ходе заполнения форм обратной связи;
   • Информация, полученная в результате общения с Оператором (например, по телефону или через чат);
   • Данные о платежных реквизитах (в случае осуществления онлайн-оплаты);
2. Информация, получаемая автоматически:
   • IP-адрес;
   • Информация об устройстве (тип, операционная система);
   • Данные о браузере (название, версия);
   • Страницы Сайта, которые посещает Пользователь;
   • Время и продолжительность посещения Сайта;
   • Cookie-файлы (см. раздел 5 настоящей Политики);

Сбор персональных данных осуществляется только с согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

1. Предоставление услуг:
   • Обработка заявок на уборку офисов;
   • Оказание услуг уборки в соответствии с запросом Пользователя;
   • Взаимодействие с Пользователем в процессе оказания услуг;
   • Уведомление Пользователя о статусе заказа;
2. Коммуникация с Пользователем:
   • Ответы на вопросы, поступившие через формы обратной связи;
   • Информирование о новых услугах, акциях и специальных предложениях;
   • Проведение опросов и анкетирования с целью улучшения качества услуг;
3. Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества:
   • Выявление и предотвращение мошеннических действий;
   • Защита прав и интересов Администрации Сайта и Пользователей;
4. Выполнение требований законодательства:
   • Соблюдение требований законодательства Российской Федерации, в том числе, в области защиты прав потребителей;
   • Разрешение споров и конфликтных ситуаций;

3. Обработка и хранение персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется автоматизированными и/или неавтоматизированными способами. При обработке персональных данных Администрация Сайта принимает необходимые меры для обеспечения безопасности данных, включая:

1. Использование современных технологий шифрования данных;
2. Ограничение доступа к персональным данным сотрудников, имеющих право доступа;
3. Регулярное резервное копирование данных;
4. Защита от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных;

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки или истечения установленных сроков хранения, персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

4. Права Пользователя в отношении персональных данных

Пользователь имеет следующие права в отношении своих персональных данных:

1. Право на доступ к своим персональным данным: Пользователь имеет право получить информацию о своих персональных данных, которые хранятся у Администрации Сайта.
2. Право на уточнение и исправление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать исправления неточных или неполных персональных данных.
3. Право на удаление своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
4. Право на ограничение обработки своих персональных данных: Пользователь имеет право требовать ограничения обработки своих персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.
5. Право на перенос своих персональных данных: Пользователь имеет право получить свои персональные данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому оператору.
6. Право отозвать свое согласие на обработку персональных данных: Пользователь имеет право отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента отзыва согласия.

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Администрации Сайта по контактным данным, указанным в разделе 7 настоящей Политики.

5. Использование Cookie-файлов

Сайт https://uborka-ofisa-zakazat.ru использует Cookie-файлы для улучшения работы Сайта, персонализации контента и анализа поведения Пользователей. Cookie-файлы – это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и содержат информацию о его посещениях Сайта.

Пользователь может настроить свой браузер таким образом, чтобы Cookie-файлы не сохранялись на его устройстве. Однако, в этом случае некоторые функции Сайта могут быть недоступны.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Администрация Сайта не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а именно:

1. Передача персональных данных организациям, осуществляющим обработку платежей (в случае онлайн-оплаты);
2. Передача персональных данных по требованию правоохранительных органов в рамках расследования уголовных или административных дел;
3. Передача персональных данных организациям, оказывающим услуги по доставке (в случае необходимости);

При передаче персональных данных третьим лицам Администрация Сайта принимает меры для обеспечения защиты данных в соответствии с требованиями законодательства.

7. Контактная информация

Любые вопросы, касающиеся настоящей Политики и обработки персональных данных, Пользователь может задать Администрации Сайта по электронной почте: info@uborka-ofisa-zakazat.ru. В запросе необходимо указать тему “Вопрос по обработке персональных данных”.

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Изменения в Политику вступают в силу с момента их опубликования на Сайте.